Дата публикации: «02» октября 2023 года
Общество с ограниченной ответственностью «Кидс Вилль», действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации (ОГРН 1237700544047), именуемое в дальнейшем «Исполнитель» (Оферент), публикует настоящую оферту (далее – «Оферта», либо «Договор») на оказание услуг, представляющую собой публичную оферту по смыслу ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в отношении физических и юридических лиц, желающих получить услуги Исполнителя (далее – «Заказчик и/или Ребенок» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Перед осуществлением оплаты в адрес Исполнителя просим Вас внимательно ознакомиться с изложенными ниже условиями пользования. Осуществляя оплату, Вы понимаете изложенные в настоящем Договоре условия и обязуетесь соблюдать их. Если Вы не согласны с какими-либо пунктами Договора, либо они Вам не ясны, то Вы обязаны отказаться от осуществления оплаты в адрес Исполнителя. Осуществление оплаты без согласия с условиями настоящего Договора не допускается.
Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта (оплаты) Заказчиком.
- Термины и определения
1.1. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты.
1.2. Оферта — предложение заключить Договор на условиях, определенных в оферте с каждым, кто совершит действия, признаваемые акцептом оферты (принятием предложения заключить Договор).
1.3. Заказчик — любое физическое, либо юридическое лицо, совершившее действия, признаваемые акцептом Оферты (принятием предложения заключить Договор).
1.4. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Кидс Вилль», ОГРНИП 1237700544047, ИНН 9717141080.
1.5. Услуги – услуги по присмотру и уходу за детьми в дневное время.
1.6. Сайт — информационный веб-ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: (https://кидсвиль.рф/), представляющий из себя совокупность информации, текстов, графических элементов, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю.
1.7. СМС-сообщения и иные уведомления – это текстовые сообщения, с помощью которых Исполнитель посредством рассылки уведомляет Заказчика о действующих акциях и скидках, а также другую необходимую информация для выполнения обязательств по настоящему договору. Заказчик дает свое согласие на уведомление Исполнителем посредством рассылки смс-сообщений и уведомлений через каналы связи, указав свой номер телефона и Е-мэйл при регистрации и акцепте Оферты.
- Общие положения
2.1. Настоящий Договор размещен на сайте по адресу в сети Интернет https://кидсвиль.рф/dogovor/.
2.2. Договор вступает в силу с момента его опубликования.
2.3. Настоящий Договор определяет порядок предоставления услуг по Договору, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Исполнителем и Заказчиком, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении Договора путем оплаты услуг Исполнителя либо фактическим потреблением услуги, по отдельности, именуемые «Сторона», а совместно «Стороны».
2.4. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ настоящее предложение является публичной офертой (далее — Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий, который согласно ст. 438 Гражданского кодекса РФ является осуществление Заказчиком первой оплаты предложенных услуг в порядке, определенном настоящим Договором.
2.5. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора об оказании услуг. Датой заключения договора считается внесение Заказчиком оплаты.
2.6. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с целью подписания с Исполнителем договора в стандартном письменном виде, в этом случае условия правоотношений между Исполнителем и Заказчиком будут регулироваться условиями письменного договора, положения настоящей Оферты в этом случае не подлежат применению.
2.7. Настоящая Оферта действует бессрочно, если иное не указано на сайте Исполнителя.
2.8. Стороны признают юридическую силу текстов документов, полученных по каналам связи, под которыми понимаются интернет, мессенджеры, сайт, электронная почта, и другие, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме, за исключением направления претензий и процедур, связанных с решением спора в судебном порядке.
- Акцепт Оферты
3.1. Акцептом настоящей Оферты является перечисление Заказчиком денежных средств путем их зачисления на расчетный счет Исполнителя.
3.2. Запрещается акцепт настоящей Оферты под условиями, либо с оговорками.
3.3. Отказ от исполнения любого из пунктов Оферты влечет за собой невозможность оказание услуг Исполнителем.
3.4. Акцепт настоящей Оферты возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
3.4.1. Внимательное прочтение Заказчиком всех условий настоящей Оферты.
3.4.2. Согласие Заказчика соблюдать все условия настоящей Оферты.
3.5. Перечисляя Исполнителю денежные средства, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и соглашается со всеми пунктами настоящего Договора.
- Предмет договора
4.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать услуги по присмотру и уходу за детьми Заказчика (несовершеннолетнему ребенку Заказчика) по выбранному и оплаченному им абонементу, а Заказчик принять оказанные Услуги и оплатить стоимость услуг согласно условиям Договора.
4.2. Перечень услуг, предоставляемых Исполнителем и их стоимость, и иная необходимая информация указаны на Сайте.
4.3. Настоящий Договор может заключаться в пользу несовершеннолетних третьих лиц их родителями (законными представителями).
4.4. Исполнитель оказывает услуги в согласованное с Заказчиком время. График оказания услуг согласовывается Заказчиком с Исполнителем и фиксируется внутренними документами Исполнителя.
- Порядок предоставление услуг
5.1. Заказчик, желающий получить услуги, оставляет заявку одним из следующих способов:
5.1.1. На Сайте путем введения следующих сведений: имя (фамилия и отчество по желанию), дата рождения ребенка, контактный адрес электронной почты, номер контактного телефона.
5.1.2. По телефону или мессенджеру путем направления сообщения или звонка по контактам, указанным на сайте Исполнителя.
5.2. Предоставлением адреса электронной почты и номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, мессенджеры, иные каналы связи).
5.3. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с разделом 7 Договора.
5.4. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента полной или частичной оплаты услуги Заказчиком.
5.5. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц для оказания услуг без согласования Заказчика (субисполнители).
5.6. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется посредством сообщения информации на сайте/в мессенджерах или по адресу электронной почты Заказчика.
- Права и обязанности Сторон
6.1. Исполнитель обязан.
6.1.1. Обеспечить оказание Заказчику услуг при условии соблюдения последним положений Оферты.
6.1.2. Обеспечить для оказания услуг помещения, соответствующие санитарным и гигиеническим требованиям, а также их оснащение, соответствующее обязательным нормам и правилам.
6.1.3. Проявлять уважение к личности. Не допускать физического и психического насилия, обеспечить условия укрепления нравственного, физического и психического здоровья, эмоционального благополучия, Заказчика (его ребенка) с учетом его индивидуальных особенностей.
6.1.4. Сформировать группы для оказания услуги в зависимости от возраста и уровня развития ребенка. Составить график посещения.
6.1.5. Заранее ознакомить Заказчика и его ребенка с правилами внутреннего распорядка, правилами поведения в помещениях Исполнителя, правилами техники безопасности до, после и во время оказания услуг, продолжительности оказания услуги, дополнительных мероприятиях, проводимых Исполнителем, а также предоставить другую предусмотренную законодательством информацию.
6.1.6. Вести журнал посещений.
6.1.7. Публиковать официальные сообщения, связанные с оказанием Услуг, на Сайте.
6.1.8. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при заключении договора оферты, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель имеет право.
6.2.1. Требовать от Заказчика соблюдения правил этики, общепринятых норм поведения.
6.2.2. Требовать от Заказчика прекращения действий, нарушающих Законодательство РФ и/или этические нормы и общепринятые правила поведения, а в случае игнорирования замечаний Исполнителя – прекратить оказание услуг. При этом стоимость пропущенного периода оказания услуги по данной причине не возвращается.
6.2.3. Изменять время и место оказания услуги без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая своевременное уведомление Заказчика путем размещения информации в общедоступном для ознакомления месте в помещении, где проводится оказание услуг, либо с использованием сети «Интернет», на страницах, посвященных деятельности Исполнителя, в том числе в чате «WhatsApp».
6.2.4. Не допускать Заказчика в помещение в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, а Ребенка — при наличии внешних признаков острого или хронического инфекционного, или кожного заболевания.
6.2.5. В случае необходимости производить замену представителей Исполнителя без согласования с Заказчиком. Замена представителя Исполнителя не является основанием изменения или расторжения Договора.
6.2.6. Требовать от Заказчика возмещения имущественного ущерба, причиненного Заказчиком (ребенком) имуществу Исполнителя.
6.2.7. Отчислить Ребенка за несоблюдение или нарушение правил посещения, правил внутреннего распорядка, правил техники безопасности и за систематическое нарушение дисциплины во время оказания услуги.
6.2.8. В одностороннем порядке изменить стоимость абонемента до момента его полной оплаты с уведомлением об этом Заказчика, не чаще чем раз в квартал.
6.2.9. Отказать Заказчику в заключение договора на новый срок по истечении действия настоящего Договора, если Заказчик и/или ребенок в период его действия допускал нарушения, предусмотренные гражданским и административным законодательством РФ и настоящим Договором, дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора.
6.2.10. Отказать Заказчику в исполнении настоящего Договора или приостановить его действие:
— в случае просрочки оплаты стоимости услуг;
— в случае, если надлежащее исполнение обязательства по оказанию услуг стало невозможно вследствие действия (бездействия) Заказчика и/или его ребенка (пропуск, недопустимое поведение, неуважительное отношение, систематическое нарушение прав и законных интересов сотрудников и других детей, препятствие нормальному осуществлению процесса предоставления услуги).
6.2.11. Не допускать ребенка к процессу, если у него имеются признаки вирусных или простудных заболеваний (повышенная температура, кашель, сыпь и т. д.).
6.2.12. Составлять рабочий план по своему усмотрению.
6.2.13. Не допускать ребенка к процессу оказания услуги после пропуска более 2 (Двух) раз подряд без медицинской справки.
6.2.14. Осуществлять рассылки Заказчикам сообщений, содержащих организационно-техническую или иную информацию о развитии Исполнителя и его сервисов: отправлять сообщения с целью информирования, проведения опросов о качестве работы Исполнителя, предоставления и запросов прочей информации, а также материалов рекламного и/или информационного характера посредством SMS-сервисов, электронной почты и т. д.
6.2.15. Использовать предоставленные Заказчиком номер мобильного телефона и\или адрес электронной почты для передачи Заказчику уведомлений, содержащих информацию о прочих Услугах Исполнителя, в том числе информацию рекламного характера.
6.3. Заказчик обязан.
6.3.1. Разъяснить ребенку Правила внутреннего распорядка и техники безопасности в процессе оказания услуги, соблюдать данные Правила и следить за соблюдением Ребенком Правил общественного порядка и общепринятых норм поведения, не допускать действий, создающих опасность для окружающих, независимо от нахождения Заказчика на территории Места оказания услуг.
6.3.2. Соблюдать чистоту и порядок на территории, где оказываются услуги, бережно относиться к имуществу Исполнителя.
6.3.3. Обеспечивать домашнюю подготовку ребенка в соответствии с рекомендациями Исполнителя.
6.3.4. Предоставить Исполнителю копию свидетельства о рождении ребенка, копию паспорта Заказчика и медицинскую справку об отсутствии в течение последних 14 дней инфекционными заболеваниями, контактов с инфицированными новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) и больными другими инфекционными заболеваниями.
6.3.5. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя в порядке, установленном Договором.
6.3.6. Предоставлять Исполнителю копию квитанции об оплате услуг Исполнителя не позднее 3 (Трёх) календарных дней после оплаты.
6.3.7. Не приводить своего ребенка в случае, если у него имеются признаки вирусных или простудных заболеваний (повышенная температура, кашель, сыпь и т. д.)
6.3.8. Информировать Исполнителя о причинах пропуска ребенком по телефону или в чате «WhatsApp». Предупреждать о выходе ребенка после болезни или отпуска не менее, чем за сутки. После длительного отсутствия ребенка (более 2 недель) иметь при себе справку из медицинского учреждения о состоянии здоровья ребенка.
6.3.9. Предупреждать Исполнителя не менее чем за 2 (Два) часа о пропуске. В случае если Заказчик не оповестил Исполнителя, в установленном в настоящем пункте порядке, услуга считается проведенной.
6.3.10. Контролировать соблюдение ребенком правил и режимных моментов.
6.3.11. Возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя и другим посетителям в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.4. Настоящим Заказчик заявляет следующее: Заказчик получил всю достоверную и полную информацию о применяемых в процессе оказания услуги оборудовании, спортивном инвентаре, пособиях, материалах и требованиях безопасности.
6.5. Заказчик обязуется соблюдать правила поведения: запрещено разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение иных Заказчиков, спам (массовая рассылка рекламной информации), размещение несогласованной с Исполнителем рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных Заказчиков, получающих Услуги в рамках настоящего Договора совместно с Заказчиком.
6.6. Заказчик имеет право.
6.6.1. Получать информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг.
6.6.2. Заказчик, надлежащим образом исполнивший свои обязательства по настоящему договору, имеет преимущественное право на заключение договора на новый срок по истечении срока действия настоящего договора.
6.6.3. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями Договора.
6.6.4. Получать необходимую и достоверную информацию об Исполнителе и Услугах.
6.6.5. В процессе оказания услуги пользоваться имуществом Исполнителя при условии соблюдения Правил внутреннего распорядка и техники безопасности.
6.7. В целях реализации оферты Заказчик дает Исполнителю разрешение на использование, хранение, обработку персональных данных тем способом и в той мере, в которой это необходимо для исполнения условий договора.
6.7.1. Заказчик соглашается на передачу третьим лицам персональных и иных данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования сайта Исполнителя, реализации партнерских и иных программ, при условии обеспечения в отношении передаваемых данных режима, аналогичного режиму, в том числе включая, но не ограничиваясь, передачу персональных данных лицам, аффилированным с Исполнителем или заключившим с ними договора, а также третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для использования Заказчиком определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Заказчиком.
- Стоимость услуг и порядок оплаты
7.1. Стоимость ежемесячной оплаты по Договору рассчитывается согласно Прайс-листа, размещенного на сайте Исполнителя (НДС не облагается на основании п. 2 ст. 346.11 НК РФ).
7.2. Заказчик обязан осуществить предоплату стоимости Услуг в размере 100% (согласно п. 7.1. Договора) безналичным или наличным способом.
7.3. Оплата производиться с использованием реквизитов банковских карт Заказчика и осуществляется в системе электронных платежей Расчетного банка, который прошел сертификацию в платежных системах Visa Inc., MasterCard Worldwide и МИР на совершение операций с аутентификацией 3-D Secure и Mir Accept. Представленные данные полностью защищены в рамках стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard) и никто, включая Исполнителя, не может их получить.
7.4. Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате Услуг Исполнителя надлежащим образом с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.5. Заказчик обязан произвести полную оплату абонемента до первого посещения в новом месяце или до 05 числа оплачиваемого месяца.
7.6. На своё усмотрение Исполнитель в праве проводить акционные и скидочные компании. Условия акционных и скидочных компаний не распространяются на уже оплаченный месячный абонемент.
7.7. Опоздания и пропуск по вине Заказчика не являются основанием для продления, перерасчета срока действия абонемента. Заказчик в полном объеме несет все риски, связанные с невыполнением данного условия.
7.9. При пропуске по болезни стоимость услуг компенсируется путем возврата 30% от стоимости услуги. Во всех остальных случаях при пропуске стоимость не компенсируется, возврат не производится.
7.10. В случае нарушения Заказчиком срока оплаты, указанного в п. 7.5. Договора, Услуги Исполнителем не оказываются.
7.11. Исполнитель имеет право изменять стоимость на свои услуги в зависимости от уровня инфляции в стране, резкого колебания курса валюты по отношению к рублю, а также по иным причинам, оказывающих влияние на формирование стоимости услуг Исполнителя.
- Ответственность сторон и порядок разрешения споров
8.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с учетом условий настоящего Договора.
8.2. Любые рекламации и финансовые претензии принимаются Исполнителем только от лица, принявшего условия настоящего Договора (Заказчика).
8.3. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего исполнения настоящего Договора, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме, также, как и не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе сотрудников государственных органов) отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
8.5. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугой и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от дальнейшего права на предоставление Услуг, Услуга считается оказанной надлежащим образом.
8.6. Ответственность за нарушение исключительных прав, указанных в разделе 10 настоящего Договора, устанавливается в соответствии с главой 4 ГК РФ.
8.7. В случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирного соглашения.
8.8 При недостижении мирного соглашения путем переговоров, спор подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя. Претензионный порядок разрешения споров обязателен для Сторон. Срок ответа на письменную претензию составляет 30 (Тридцать) календарных дней с фактической даты её получения.
- Обстоятельства неопределимой силы
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
9.2. Если любое из названных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательства в срок, установленный в договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
9.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательства, должна не позднее 5 (Пяти) календарных дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает сторону права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.
- Обработка персональных данных
10.1. Под персональными данными по настоящему договору понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Заказчику, в том числе:
— фамилия, имя, отчество ребенка и родителей (законных представителей);
— дата рождения ребенка;
— паспортные данные (Заказчика);
— данные места жительства и контактные телефоны;
— адрес электронной почты;
10.2. Во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» Заказчик при подписании настоящего договора выражает свое согласие на обработку персональных данных.
10.3. Стороны обязуются соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом № 152-ФЗ, соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также самостоятельно определять и исполнять меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в соответствии со статьей 19 Закона № 152-ФЗ.
10.4. Стороны вправе осуществлять следующие действия по обработке персональных данных (по отдельности или в совокупности, с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. При этом передача (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничная, персональных данных возможна только на основании запросов уполномоченных органов.
10.5. Стороны вправе осуществлять действия по обработке персональных данных в течение всего срока действия настоящего договора и пяти лет с даты прекращения его действия.
10.6. Стороны вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления второй стороне настоящего договора письменного уведомления об отзыве согласия на обработку персональных данных. Сторона, получившая такое уведомление, обязуется прекратить обработку персональных данных в срок не позднее 30 (Тридцати) календарных дней с даты его получения.
- Заключительные условия
11.1. Вся информация, связанная с выполнением настоящего Договора, является конфиденциальной.
11.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта (оферты) и действует до момента полного исполнения обязательств Сторонами.
11.3. Настоящий Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению сторон, а также по инициативе одной из сторон в случае неисполнения другой стороной условий настоящего Договора.
11.4. В случае изменения контактных данных и/или реквизитов любой из Сторон, Сторона, у которой произошли изменения, обязуется уведомить о них другую Сторону в течение 3-х рабочих дней с даты таких изменений. Риск наступления неблагоприятных последствий несет Сторона, не выполнившая требования настоящего пункта.
11.5. Стороны вправе осуществлять обмен документами по настоящему Договору, включая первичные бухгалтерские документы, подписанных одной стороной, сканированных и направленных другой стороне по электронной почте, признавая тем самым юридическую силу названных документов, до момента получения оригинала. Стороны также признают юридическую силу всех прочих документов уведомлений, претензий, направленных друг другу в электронном виде во исполнение настоящего Договора.
11.6. Содержание электронных писем порождает гражданско-правовые права и обязанности для Исполнителя и Заказчика, если эти письма высланы с помощью почтовых ящиков: Исполнителем – с использованием доменного имени, Заказчиком – адреса электронной почты, указанного Заказчиком при регистрации в Личном кабинете на Сайте.
11.7. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
- Адрес и реквизиты исполнителя
Исполнитель:
Общество с ограниченной ответственностью «Кидс Вилль»
Юридический адрес: 129323, город Москва, Сельскохозяйственная ул, д. 39, помещ. 6н
ОГРН 1237700544047
ИНН 9717141080/ КПП 771701001
